Wij verkopen sieraden van Brendoe. Al deze producten vind je op de website, omdat ze allemaal met zorg zijn ontworpen en geproduceerd met de aarde in gedachten.

Heb je toch nog een vraag? Stuur ons gerust een berichtje via de chat, we helpen je graag.

Met een account kunt u nog sneller en eenvoudiger bestellen. Daarnaast kunt u eenvoudig al uw vorige en nieuwe bestellingen bekijken. Een account aanmaken is niet verplicht, u kunt ook bestellen zonder account.

We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te laten verzenden, vaak gebeurt dit nog dezelfde dag. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren, afhankelijk van de vervoerder, maar je ontvangt altijd een e-mail met een track & trace terwijl je pakket onderweg is.

Jazeker!

Houd er rekening mee dat er buiten de EU-landen mogelijk invoerrechten en/of douanekosten moeten worden betaald.
U bent als klant hier zelf verantwoordelijk voor.

Ja, u ontvangt een Track & Trace in uw mailbox.

Log in op uw account - Klik op retourneren - Selecteer het product - Laat ons weten waarom - Print het retourlabel.

U heeft 14 dagen de tijd om de sieraden thuis te passen. Bent u niet tevreden met het artikel? producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Wij verzoeken u dit direct via onze Chat te melden.

IDEAL, paypal, creditcard.

Design On Earth neemt de veiligheid van betalingen zeer serieus en zorgt ervoor dat uw betaling veilig wordt verwerkt. Wij gebruiken hoogwaardige beveiliging om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Onze website heeft een SSL-certificaat. Lees voor meer informatie ons Privacybeleid.

U ontvangt een bevestigingsmail op uw e-mailadres.

(controleer ook uw spambox)

Nee, helaas niet, maar u ontvangt de bestellingen van Brendoe in een sieraden doosje. Oorbellen en ringen worden soms ook geleverd in een zakje. Armbanden worden geleverd in een doosje of in een stoffen zakje

Dit kun je zien aan: ✅ Nikkelvrij
Als dit bij een sieraad staat weet je zeker dat deze nikkelvrij is.

Dit kan gebeuren, maar als u goed voor uw sieraden zorgt zoals beschreven op het bijgevoegde kaartje, zal dit niet snel gebeuren.

Sommige wel en sommige niet. Wij raden altijd aan om ze uit te doen tijdens het douchen, sporten, zwemmen en ook tijdens het slapen.

Droog, luchtdicht en donker.

Bij uw bestelling ontvangt u een kaartje met informatie over hoe u uw sieraad zo goed mogelijk kunt onderhouden, zodat u jarenlang plezier heeft van uw sieraad.

Helaas is het niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen of te annuleren nadat u deze heeft geplaatst, omdat wij bestellingen altijd direct verwerken.

Heb je een kortingscode van ons? Vul deze dan in tijdens het bestelproces onder het kopje 'kortingscode'. Krijg je een foutmelding, controleer dan of je aan de voorwaarden van de kortingscode voldoet. Een kortingscode werkt mogelijk niet om de volgende redenen:
• De kortingscode is bedoeld voor een specifieke collectie (merk) en u hebt deze collectie niet in uw winkelwagen.
• Een kortingscode is niet geldig op afgeprijsde producten, tenzij anders vermeld.
• Een kortingscode is niet geldig in combinatie met andere acties, tenzij anders vermeld.
• Een kortingscode kan slechts één keer per klant worden gebruikt.
• De kortingscode is verlopen.

Ja, dat kan zeker! U kunt dit aangeven tijdens het bestelproces. Haal het vinkje weg bij 'Mijn factuur en afleveradres zijn hetzelfde' en vul de gegevens van de ontvanger in.

Wat vervelend dat u problemen ervaart met bestellen op onze website. Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via de chat. Wij helpen u graag zodat u zo snel mogelijk uw bestelling kunt plaatsen.

Het is vervelend als het product dat u wilde bestellen uitverkocht is. Soms is het nog mogelijk om het product te bestellen. Neem contact op met de klantenservice van Design On Earth voor de mogelijkheden.